Política de envío
Política de Envío y Despacho
En NUVAE despachamos a todo Chile a través de Bluexpress. A continuación detallamos los plazos y condiciones de envío, conforme a la Ley N° 19.496, que nos obliga a informar de forma clara los costos y plazos antes de tu compra.
Cobertura
Realizamos despachos a todo el territorio nacional mediante Bluexpress.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado tu pago, preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Tiempos de entrega según zona
Después de despachado, los plazos estimados de Bluexpress son:
- Región Metropolitana y zona central: 1 a 3 días hábiles.
- Norte Grande, Sur y zonas extremas: 3 a 7 días hábiles.
Considerando la preparación más el transporte, el plazo total estimado es de aproximadamente 2 a 6 días hábiles en la zona central, y de 4 a 10 días hábiles en el norte, sur y zonas extremas. En muchos casos el pedido llega antes de lo estimado.
Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos) y comienzan desde la confirmación del pago.
Costos de envío
El costo de despacho se calcula según tu dirección y se muestra de forma clara en el checkout, antes de que finalices tu compra.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento (tracking) de Bluexpress a tu correo, para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Consideraciones
Los plazos indicados son estimados de Bluexpress y pueden verse afectados por factores externos (clima, alta demanda, campañas o zonas de difícil acceso) ajenos a NUVAE. Si tu pedido presenta algún inconveniente con el despacho, escríbenos a contacto@nuvae.cl y te ayudaremos a gestionarlo.